Bezorgen en levertijd

Winkelwagen samenvoegen?

Welkom terug! Er zitten nog enkele artikels in uw winkelwagen van uw vorige bezoek. Wilt u deze artikels toevoegen aan uw huidige bestelling?

U kan bij het afronden van uw bestelling zelf een bezorgdatum kiezen. Wij streven er naar om dit waar te maken, echter door onvoorziene omstandigheden kan het zijn dat wij moeten afwijken van deze bezorgdatum. De email die door onze logistieke partner verzonden wordt is leidend voor het bezorgmoment.

De wijnen worden door Bouw Logistics, PostNL of Transmission bezorgd. U krijgt 1 dag van tevoren een e-mail van het transportbedrijf, hierin staat het verwachte bezorgmoment.  Mocht dit moment onverhoopt niet goed uitkomen, kunt u contact met onze klantenservice opnemen. We zullen proberen een geschikte oplossing te vinden.

De chauffeurs zijn bij de levering verplicht om aan de hand van uw legitimatiebewijs te controleren of u meerderjarig bent. Zij mogen uw bestelling niet aan minderjarigen of bij de buren afleveren. Tevens mogen zij bij geen gehoor uw bestelling niet op het afleveradres achterlaten -ook al zou u daarvoor toestemming geven.

PostNL

U kunt via uw Track & Trace op de hoogte blijven van uw levering. Deze code wordt via de e-mail verstrekt. Ook kunt u altijd contact opnemen met onze klantendienst. Bent u niet thuis of heeft u de bezorger gemist? Dan wordt uw bestelling naar een PostNL- afhaalpunt in de buurt gebracht. Hier blijft uw bestelling 5 werkdagen liggen zodat u het kunt afhalen. Lukt dit niet binnen 5 werkdagen dan wordt uw bestelling naar ons retour gestuurd. U kunt contact met ons opnemen om een nieuwe afspraak te maken.

De postbezorger zal aan de hand van een geldig legitimatiebewijs uw leeftijd controleren bij het bezorgen van uw wijnbestelling. Uw bestelling kan uiteraard niet aan minderjarigen afgeleverd worden.

TransMission

De dag voorafgaand aan de bezorging ontvangt u een track- en tracecode per e-mail. Mocht u niet thuis zijn, dan ontvangt u een kaartje in uw brievenbus met daarop de contactgegevens waarmee u eenvoudig een nieuwe bezorgafspraak kunt maken. Ook de bezorgers van TransMission zijn verplicht om aan de hand van uw legitimatiebewijs te controleren of u meerderjarig bent. Zij mogen uw bestelling niet aan minderjarigen afleveren.

Bestelling afhalen 

Uw bestelling bij ons afhalen is natuurlijk ook mogelijk. U kunt hiervoor terecht op ons adres aan de Franklinstraat 1 te Weert.
Buitenlandse klanten kunnen eveneens gebruik maken van deze afhaalmogelijkheid. Onze medewerkers zijn verplicht om aan de hand van uw legitimatiebewijs te controleren of u meerderjarig bent.