Vacature Customer Service Medewerker Colaris

Winkelwagen samenvoegen?

Welkom terug! Er zitten nog enkele artikels in je winkelwagen van je vorige bezoek. Wil je deze artikels toevoegen aan je huidige bestelling?

Deze vacature is helaas vergeven. Check alle actuele vacatures via deze link.

Parttime: 24- 40 uur, Locatie: Weert

Ben jij iemand die op een persoonlijke wijze, met een glimlach op je gezicht, klanten wil helpen? Weet jij als geen ander je passie voor onze wijnen over te brengen op onze klanten? En wil je werken voor Colaris dat de top van de markt bedient met haar premium aanbod? Dan zoeken wij jou!

Uitdaging:

Jouw dag als Customer Service Medewerker begint met een kop koffie. Met je collega’s bespreek je wat er speelt, welke campagnes er lopen en wat de klant op dit moment vraagt.  In alles wat wij doen staat de klant centraal. Je helpt onze klanten, liefhebbers en kenners van wijn, veelal telefonisch en per mail met vragen over ons assortiment of bijvoorbeeld de status van een bestelling. Je toont hierbij inlevingsvermogen en voelt goed aan wat de klant nodig heeft om hier vervolgens proactief op in te spelen. Je schakelt snel (met o.a. je collega’s, onze logistieke partners, maar ook tussen verschillende systemen) om om te bepalen welke actie nodig is om aan de klantvraag te voldoen. Je bent in staat om zelfstandige beslissingen te nemen waarbij de klanttevredenheid voorop staat. Je bent gedreven om  elke keer weer de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. 

In deze rol werk je op onze locatie in Weert binnen een klein en hecht team (met onder andere Wijnspecialisten, Wijnadviseurs en Marketeers) dat specifiek de Colaris klant bedient. Omdat Colaris onderdeel is van e-Luscious maak je deel uit van het Customer Service team bestaande uit 30 collega’s. Gezamenlijk werken jullie voor alle merken vanuit Gorredijk, Lummen (BE) en Weert. Door het hands-on en informele karakter van het team bereiken we mooie resultaten en dat vieren we samen!
 

Colaris team

Jij:

- Bent een ondernemende, servicegerichte persoonlijkheid die proactief schakelt;
- Beschikt over communicatieve vaardigheden en hebt inlevingsvermogen;
- Beheerst de Nederlandse taal beheers uitstekend, zowel in woord als geschrift;
- Bent vaardig met de computer en kunt gemakkelijk schakelen tussen systemen;
- Hebt tot slot, (basis)kennis van wijn en de interesse om hier meer over te leren. 

 

Wij bieden jou:

- Een functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een hard groeiend bedrijf met 180 collega’s;
- Flexibiliteit in werken: we zien je graag op kantoor, zo nu en dan vanuit huis werken is mogelijk;
- Een creatieve, positieve en dynamische werksfeer in een winnend, no-nonsense team;
- Een competitief salaris bij een inspirerend bedrijf, we zijn trots op ons World-Class Workplace;
- Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen én buiten je eigen vakgebied aan de hand van onze ELS Academy;
- Korting op alle artikelen die wij verkopen binnen e-Luscious.

De procedure:

Wanneer jouw verwachtingen en onze wensen op elkaar aansluiten, nodigen we je graag uit voor een eerste (video) kennismakingsgesprek. Zijn we na dit gesprek beiden enthousiast, dan plannen we een tweede gesprek met je in. Na dit gesprek volgt er zo snel mogelijk een terugkoppeling en een eventueel aanbod. App of bel gerust wanneer je vragen hebt met Jesca Akkerman (+31 6 – 82 97 83 22). Wie weet drinken wij binnenkort een kop koffie!


Over e-Luscious:

Colaris is onderdeel van e-Luscious, een e-commerce bedrijf in wijn, koffie & diervoeding dat een stabiele plek heeft bemachtigd in de Twinkle top-30 e-shopwinkels van de Benelux. Met succesvolle labels, zoals Wijnvoordeel, Wijnbeurs, Colaris, Koffievoordeel, Koffiemarkt en Voormijndier, zijn wij actief in diverse Europese landen.

Ons geheim is simpel: liefde voor onze mooie producten en het centraal zetten van onze klanten. Iedere dag spelen we slimmer, persoonlijker en efficiënter in op hun behoeften. Dat dit werkt, blijkt wel uit onze groei. We zijn afgelopen jaren verdubbeld in omzet, onze webshops bevinden zich in een continue stroomversnelling en we ontwikkelen steeds meer nieuwe concepten en nieuwe markten.

Jesca e

Vragen?

Neem dan contact op met onze HR Business Partner Jesca. Zij vertelt je graag meer over alles wat met deze vacature en Colaris te maken heeft.

recruitment@eluscious.com
+31 6 – 82 97 83 22

Bekijk hier alle vacatures binnen e-Luscious

Wij komen graag met je in contact als je interesse hebt in wijn, koffie & petcare en mee wilt bouwen aan het verdere succes van ons labels.

Staat de juiste vacature er niet tussen?

Hebben wij op dit moment geen vacature die bij jou past? Stuur dan een open sollicitatie naar recruitment@eluscious.com. Of hou ons in de gaten op LinkedIn en je bent altijd op de hoogte van onze vacatures. Zo hoef jij niks te missen.